Comprei e não recebi mercadoria

Olá Rodrigo, bom dia!

Sinto muito pelo transtorno e pelo atraso na sua entrega, eu sei o quanto é frustrante esperar pelo seu pedido e ter esse tipo de problema com o prazo.

O que aconteceu foi que a sua encomenda foi enviada pela ASAP, uma transportadora ligada às Casas Bahia, que infelizmente entrou em recuperação judicial. Por conta dessa situação imprevista, houveram muitos atrasos na logística deles que acabaram afetando vários dos nossos clientes.

Reenviamos sua encomenda por Sedex para que recebesse o quanto antes. Vi que já foi entregue e fico muito feliz que a situação tenha sido resolvida.

Como prezamos muito pela sua experiência, já descontinuamos os envios pela transportadora ASAP e posso te garantir que, nos seus próximos pedidos, a sua encomenda não será mais enviada por eles.

Obrigada pela paciência e compreensão com a gente. Espero que você tenha uma experiência deliciosa com suas Pitadas!