Respondida

Exigência de compra de kit completo para reposição de cadernos perdidos do material Pitágoras

Pitágoras - Rede Pitágoras

cidade: Mococa

O que aconteceu

Meu filho é aluno de uma escola que utiliza o material do Sistema de Ensino Pitágoras. Recentemente, dois cadernos do kit do 1 ano foram perdidos.Ao buscar uma solução, entrei em contato com a instituição solicitando a reposição apenas dos itens perdidos. No entanto, fui informada de que não há possibilidade de adquirir os cadernos de forma avulsa, sendo obrigatória a compra do kit completo, com um custo elevado.Gostaria de registrar minha insatisfação, pois considero essa exigência desproporcional e injusta.Solicito, portanto, uma solução adequada para o caso, como:a disponibilização dos cadernos de forma individual, ouma alternativa viável que não implique na aquisição de todo o material novamente.Reforço que espero uma resolução justa e coerente com a situação apresentada.Aguardo retorno.

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Interações da reclamação

  1. Pitágoras - Rede Pitágoras respondeu

    15/06/2026 às 15:00

    Olá, Franciele, boa tarde

    Agradecemos o seu contato e a oportunidade de auxiliarmos na sua solicitação.

    Informamos que tentamos contato telefônico através do número 19 99263 - 5733, porém não obtivemos sucesso. Diante disso, encaminhamos um e-mail para o endereço [email protected], no momento, seguimos no aguardo de retorno para darmos continuidade ao atendimento de forma adequada.

    Permanecemos aguardando retorno.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento