Não respondida

Atraso na entrega e não devolução de valor pago por botas

PITTY SHOES

cidade: Petrolina

O que aconteceu

Boa noite!

No dia 11/08/2026, realizei o pagamento via Pix, referente a 50% do valor total das 12 botas a proprietária da loja Pitty(Letícia) situação na cidade de Goiânia - Goiás, a qual dias antes de efetuar o pagamento, passei todas as informações sobre o dia máximo da entrega, que seria até o dia 05/09, já que as botas seriam usadas por uma escola no dia 07 de Setembro. Pois bem dois dias antes, quando cobrada pela Gestora da escola que me encomendou as botas que estava vindo da sua cidade para o pegar as botas, a Letícia me falou que não estavam prontas as botas. Ou seja praticamente um mês da data que efetuamos o pagamento. Demos uma outra data para mesma, pois a Escola também iria desfilar no aniversário da cidade, dia 11/09.A Letícia me confirmou que daria tempo.Pois bem, fiquei cobrando a semana toda para que a mesma enviasse com urgência. Sendo um dia antes, após inúmeras tentativas, pois a mesma desdenhava das minhas mensagens, respondendo apenas, bom dia, ou boa tarde, e mais nada. Solicitamos a devolução do valor antecipado, bem como a correção desse valor, já que usou de má fé, permanecendo mais de 30 dias com o valor, mesmo sabendo que não iria entregar as botas. Já faz 4 dias que o celular está sem internet,ou creio que a mesma me bloqueou. Peço URGENTE que a Letícia, proprietária da fábrica, me devolva o valor, pois preciso devolver para a gestora da escola que me encomendou esse pedido.Tanto a gestora, como eu, estamos tristes e estressadas, pois estamos sendo cobradas pelas alunas e famílias a devolvermos o valor.