Bebida adulterada com cor estranha

Prezado Ramon:

agradecemos pelo seu relato e por nos informar sobre as características observadas no produto.

Nossos produtos são elaborados e envasados seguindo rigorosos procedimentos de controle de qualidade, incluindo avaliações físico-químicas, sensoriais e inspeções durante o processo produtivo. Por esse motivo, toda ocorrência relacionada a alteração de cor, aspecto visual ou presença de partículas deve ser analisada tecnicamente para que seja possível identificar sua origem e natureza.

Para a devida investigação, precisamos recolher a unidade mencionada, a qual será encaminhada para análise pelo nosso setor de Qualidade. Durante esse processo, serão avaliados fatores como integridade da embalagem, condições do produto, rastreabilidade do lote e demais parâmetros aplicáveis.

Por gentileza, informe o endereço para coleta do produto, através do nosso e-mail: [email protected]

Dando continuidade ao atendimento, também enviaremos esta mensagem através do seu e-mail e/ou telefone informados nessa página.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade, a segurança e a satisfação de nossos consumidores, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Coord. SAC Pitú