Não consigo acessar minha conta e não recebo o código de recuperação

Olá, Eliseu! Esperamos que esteja bem.

Entramos em contato com você no dia 21/10/2026 para compreender melhor os pontos apresentados em sua manifestação e prestar o auxílio necessário para recuperar o acesso à sua conta.

Durante o atendimento, realizamos as orientações necessárias para a redefinição da sua senha de acesso à plataforma do Pix do Milhão.

Após o procedimento, você confirmou que conseguiu redefinir sua senha com sucesso, concluindo a tratativa de forma satisfatória.

Para auxiliar outros participantes que possam apresentar dúvidas semelhantes, disponibilizamos abaixo o passo a passo para redefinição de senha:

Passo a passo para redefinir sua senha:

- Acesse: https://www.pixdomilhao.com.br/esqueci-minha-senha

- Digite seu CPF no campo indicado e clique em "CONTINUAR";

- Clique em "Esqueci minha senha";

- Escolha a forma de recebimento do código (e-mail ou WhatsApp) e clique em "PRÓXIMO";

- Verifique seu e-mail ou WhatsApp. Caso escolha e-mail, confira também a pasta de spam ou lixo eletrônico;

- Copie o código de confirmação recebido;

- Retorne ao site e insira o código para validar a operação;

- Crie uma nova senha e confirme.

Após concluir essas etapas, basta acessar a plataforma utilizando seu CPF e a nova senha cadastrada.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de auxiliá-lo. Ficamos satisfeitos em saber que conseguiu realizar a redefinição da sua senha.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais: https://www.pixdomilhao.com.br/contato

Atenciosamente,

Equipe Pix do Milhão