Não consigo cancelar minha assinatura e o app mostra ativo

Olá, Raillany! Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e compreendemos sua preocupação em relação ao cancelamento da assinatura e à informação apresentada no aplicativo.

Conforme esclarecido durante o atendimento realizado em 19/10/2026, confirmamos que sua assinatura já se encontra cancelada, não havendo novas renovações programadas.

Na ocasião, também explicamos que, após o cancelamento, os benefícios da assinatura permanecem disponíveis até o término do período de acesso já contratado. Por esse motivo, a assinatura ainda poderá apresentar informações de acesso ativo no aplicativo, sem que isso represente uma nova renovação ou cobrança.

Ressaltamos que a data de encerramento do acesso pode ser consultada diretamente no aplicativo, acessando Menu > Minhas Assinaturas, no campo Acesso até.

Reforçamos que o cancelamento da assinatura e o encerramento do período de acesso aos benefícios são etapas distintas, sendo preservado o direito de utilização dos benefícios durante o período contratado.

Esperamos que os esclarecimentos prestados tenham solucionado suas dúvidas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais: https://www.pixdomilhao.com.br/contato

Atenciosamente,

Equipe Pix do Milhão