O que aconteceu
A Pix Bet atualizou sua plataforma e ao fazer isso todas as minhas apostas sumiram. Entrei em contato para solucionarem o problema e o atendente me pediu pra acompanhar as apostas em sites especializados para eu saber se ganhei ou não. Parece piada mas isso que ele disse.
A pergunta é: Como posso me lembrar de todos os resultados em mais de 5 bilhetes, sendo que o bilhete com menos jogos possui 5 ?? kkkkkkkk Parece piada né ?
Os outros bilhetes possuem 15, 20 e até 25 jogos e o cara vem me pedir pra acompanhar meus palpites em sites.
É inaceitável o que a Pix Bet fez e por isso tem que apresentar uma solução.
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4Interações da reclamação
Pixbet respondeu
16/03/2024 às 01:04
Olá,
Sou o Leonardo, faço parte da equipe do Reclame Aqui da PixBet.
Enviamos uma resposta para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, solicitando todas as informações para dar continuidade a sua questão. É crucial que você verifique sua caixa de entrada e, caso não encontre nossa mensagem, verifique também a pasta de spam.
Nossa plataforma está de cara nova e ansiosa para recebê-lo! Basta acessar https://******* e explorar as novidades!
Se surgir qualquer dúvida, por favor, responda diretamente ao e-mail enviado para que possamos fornecer assistência adequada. Estamos disponíveis 24 horas por dia, inclusive nos fins de semana e feriados no chat https://*******), para ajudá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Leonardo
Departamento de Resolução do Reclame Aqui da PixBet.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A empresa excluiu todas as minhas apostas nao finalizadas e não deu nenhuma juscativa, ou seja, o dinheiro que investi ficou perdido, simples assim.