Depósito realizado para rodadas grátis não creditadas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Amaraji - PE

05/06/2026 às 17:45

ID: 250625007

Recebi e-mail e SMS contendo informações para depositar e ganhar 200 rodadas grátis . Fiz o depósito mas as rodadas nao caíram. Vou anexar o print do depósito e do e-mail. Corrijam por favor.

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Resposta da empresa

06/06/2026 às 10:32

Olá, Savio.

Esperamos que esteja tudo bem com você.

Me chamo Diana, sou time de Resolução da Pixbet pelo Reclame Aqui.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de verificarmos as informações relatadas.

Realizamos a conferência dos registros relacionados à comunicação promocional mencionada em sua manifestação, incluindo os parâmetros sistêmicos vinculados ao depósito realizado, ao reconhecimento da participação na campanha e à disponibilização do benefício promocional correspondente.

Após a verificação dos registros relacionados ao caso mencionado, identificamos que a situação foi devidamente regularizada, com o reconhecimento correspondente da participação na campanha e a disponibilização do benefício promocional vinculado à ação mencionada.

Não foram identificadas inconsistências permanentes relacionadas ao funcionamento da conta ou das funcionalidades promocionais aplicáveis ao caso.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais para eventuais esclarecimentos adicionais.

Diana | Time de Resolução da Pixbet pelo Reclame Aqui.
https://pix.bet.br/

Consideração final do consumidor

06/06/2026 às 10:58

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10