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Rio Branco - AC

23/02/2024 às 13:34

ID: 183188381

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estava com 80 reais de saldo, comecei a jogar no aviator e toda vez que eu colocava um valor pra apostar aparecia um Erro na aposta e era cancelada, porém o dinheiro não voltava pra conta.
Decidi sair quando já estava com 40 e fui pro fortune tiger, apertava pra girar e pedia pra recarregar a página, porém o dinheiro sumia, continuei tentando pra ver se regularizava e nada. Perdi todo o meu dinheiro. Entrei em contato com o suporte e falaram que estava com instabilidade e mais nada foi feito. Quero que isso seja resolvido

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Resposta da empresa

27/02/2024 às 03:38

Olá, Joel!

Sou do departamento de resolução da PixBet no Reclame aqui e te agradeço por conversar conosco.

Estive verificando a sua conta e gostaria de te ajudar para poder aproveitar o site!

Observei que o nosso time de resolução do Reclame Aqui entrou em contato com você para resolver a sua demanda e já enviou uma resposta por e-mail, por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.

Estarei aqui disponível para que o necessitar, tá?

Atenciosamente,
Departamento de Resolução do Reclame aqui da PixBet.
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