Giros não creditados

Olá, Luiz.

Espero que esteja bem.

Me chamo Rayanna e faço parte do Time de Resolução da Pixbet pelo Reclame Aqui.

Agradeço por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisarmos a situação relatada.

Foi realizada a verificação dos registros sistêmicos vinculados à sua conta, bem como das informações relacionadas à missão e à campanha promocional mencionadas em seu relato.

Após a análise dos registros financeiros e operacionais correspondentes, verificou-se que o processamento da campanha ocorreu em conformidade com os critérios de elegibilidade, regras e condições previstos para a respectiva promoção.

Esclarecemos que missões, giros gratuitos e demais benefícios promocionais são disponibilizados por meio de processamento sistêmico, observando os requisitos específicos estabelecidos para cada campanha.

Não foram identificadas falhas operacionais, inconsistências sistêmicas, descumprimento da oferta ou qualquer irregularidade relacionada ao processamento da promoção objeto da manifestação.

Por questões de segurança e proteção das informações da conta, os detalhes específicos da análise são tratados exclusivamente por meio dos canais oficiais de atendimento.

Dessa forma, não foi constatada falha na prestação do serviço relacionada ao fato relatado.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Rayanna| Time de Resolução da Pixbet pelo Reclame Aqui.
https://pix.bet.br/