Não consigo sacar meu bônus e nem jogar

Olá, Tamara.

Esperamos que esteja tudo bem com você.

Meu nome é Diana e faço parte do time de resolução da Pixbet pelo Reclame Aqui.

Agradeço por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisarmos o caso.

Após análise dos registros internos da plataforma, não localizamos cadastro compatível com os dados vinculados à reclamação apresentada.

Também não foram identificadas movimentações financeiras, apostas, solicitações de saque ou demais registros operacionais relacionados às informações descritas em seu relato.

Ressalto que os serviços disponibilizados pela plataforma são acessados mediante cadastro prévio e que todas as operações realizadas pelos usuários ficam registradas em nossos sistemas para fins operacionais e de segurança.

Dessa forma, não foi identificado vínculo operacional entre a manifestação apresentada e a plataforma da empresa, tampouco falha operacional, retenção de valores ou irregularidade relacionada aos serviços prestados.

Permaneço à disposição em nossos canais oficiais para eventuais esclarecimentos adicionais.

Diana | Time de Resolução da Pixbet pelo Reclame Aqui.

https://pix.bet.br/