Promoção de Giros Grátis não concedida, configurando propaganda enganosa.

Olá, Fabiano.

Espero que esteja tudo bem com você.

Meu nome é Beatriz e faço parte do time de resolução da PixBet pelo Reclame Aqui. Agradeço por compartilhar sua manifestação.

Realizei a verificação dos registros vinculados ao seu cadastro, especialmente quanto à promoção mencionada, à participação informada por meio de link divulgado em rede social, aos 100 giros no jogo Fortune Rabbit e à eventual existência de rodadas promocionais pendentes de crédito.

Esclareço que campanhas promocionais divulgadas por links, redes sociais, banners, e-mails ou outros canais possuem condições próprias de participação, elegibilidade, ativação, validade, disponibilidade, resgate e utilização, conforme os critérios previstos para cada oferta vigente.

Também esclareço que a alegação de participação em uma campanha promocional precisa ser validada pelos registros vinculados à promoção, ao cadastro do usuário e às condições aplicáveis à oferta. Assim, o crédito das rodadas grátis depende da confirmação de elegibilidade e da validação efetiva da participação nos sistemas promocionais da plataforma.

Após a análise dos registros vinculados à campanha, verificamos que não houve confirmação de elegibilidade para a concessão dos 100 giros promocionais mencionados. Dessa forma, embora a campanha tenha sido divulgada por meio do canal promocional indicado, os registros disponíveis não demonstram o cumprimento das condições necessárias para liberação do benefício.

Dessa forma, pelos registros analisados, não foram constatados elementos que indiquem crédito promocional pendente, descumprimento de oferta ou falha atribuível à plataforma quanto à disponibilização dos 100 giros mencionados.

Para preservar a segurança das informações da conta e dos registros promocionais, os detalhes específicos sobre campanha, link, participação, elegibilidade, ativação, validade e critérios de validação permanecem disponíveis pelos canais oficiais vinculados ao cadastro.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.

Beatriz | Time de Resolução da PixBet pelo Reclame Aqui.
https://pix.bet.br/