Reclamação de não recebimento de rodadas promocionais em "Deposite e Ganhe" na plataforma YO dragon

Olá, Leandro.

Espero que esteja bem.

Me chamo Henrique e faço parte do Time de Resolução da Pixbet.

Agradeço por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisar detalhadamente a situação relatada.

Realizei a verificação completa dos registros sistêmicos vinculados à sua conta, bem como da campanha promocional mencionada e dos critérios de elegibilidade previstos em regulamento.

Constatei que a participação na oferta foi devidamente registrada pelo sistema e que o benefício promocional correspondente foi processado conforme as regras da campanha.

Esclareço que giros, rodadas, missões e demais benefícios promocionais são concedidos exclusivamente por processamento automático, condicionado ao cumprimento integral das condições estabelecidas, não havendo liberação manual ou intervenção individual da plataforma.

Após a análise técnica, não foi identificado descumprimento de oferta, falha operacional, retenção indevida de valores ou prejuízo financeiro imputável à empresa.

As informações relativas à promoção encontram-se devidamente atualizadas na conta do usuário.

Para melhor acompanhamento, orientamos a verificação da área de bônus da plataforma e das comunicações enviadas ao e-mail cadastrado.

Permaneço à disposição por meio dos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Henrique | Time de Resolução da Pixbet pelo Reclame Aqui
https://pix.bet.br/