Rodadas grátis não caiu

Olá, João.

Espero que esteja bem.

Me chamo Rayanna e sou do time de resolução do Reclame Aqui da Pixbet. Agradeço por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisarmos a situação relatada.

Foi realizada a verificação dos registros sistêmicos vinculados à sua conta, bem como dos eventos relacionados à campanha promocional mencionada em seu relato.

Após a análise realizada, verificou-se que a promoção foi processada em conformidade com os critérios de elegibilidade, regras e condições previstos para a respectiva campanha.

Esclarecemos que giros gratuitos, rodadas bônus e demais benefícios promocionais são disponibilizados por meio de processamento sistêmico, observando os requisitos específicos aplicáveis a cada oferta.

Não foram identificadas falhas operacionais, inconsistências sistêmicas, descumprimento da oferta ou qualquer irregularidade relacionada ao processamento da campanha promocional objeto da manifestação.

Por questões de segurança e proteção das informações da conta, os detalhes específicos da análise são tratados exclusivamente por meio dos canais oficiais de atendimento.

Dessa forma, não foi constatada falha na prestação do serviço, permanecendo a oferta sujeita às regras e condições estabelecidas em seu respectivo regulamento.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para eventuais esclarecimentos adicionais.

Rayanna| Time de Resolução da Pixbet pelo Reclame Aqui.
https://pix.bet.br/