Roleta manipulada e falta de ganhos constantes

Olá, Isabelle.

Esperamos que esteja tudo bem com você.

Me chamo Diana, sou time de Resolução da Pixbet pelo Reclame Aqui. Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Realizamos a verificação dos registros relacionados à funcionalidade promocional de roleta mencionada em seu relato, incluindo as participações realizadas e os resultados disponibilizados pela campanha.

Esclarecemos que os resultados obtidos nas funcionalidades promocionais são definidos por parâmetros sistêmicos aplicáveis à respectiva ação promocional, não sendo realizados de forma individualizada ou direcionada a participantes específicos.

Após a conferência dos registros vinculados à sua utilização da funcionalidade, não foram identificadas irregularidades operacionais, inconsistências sistêmicas ou ocorrências que indiquem alteração indevida dos resultados disponibilizados.

Ressaltamos que a obtenção de premiações em ações promocionais está sujeita à dinâmica própria da campanha, podendo ocorrer resultados distintos entre participações, sem garantia de contemplação em determinada tentativa.

Dessa forma, não foram identificados elementos que indiquem manipulação, direcionamento de resultados ou funcionamento irregular da funcionalidade mencionada.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais para eventuais esclarecimentos adicionais.

Diana | Time de Resolução da Pixbet pelo Reclame Aqui.
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