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Sapiranga - RS

14/06/2025 às 20:24

ID: 219681135

Ganhei um e-mail de roleta, mas entro lá nem tem a roleta

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Resposta da empresa

28/06/2025 às 02:36

Olá, Brenda.

Espero que você esteja bem.

Me chamo Lays, sou do time de Resolução da Pixbet pelo Reclame Aqui.

Tentamos contato com você via WhatsApp para te ajudar com o ocorrido, mas infelizmente não obtivemos mais retorno.

Quando a roleta é disponibilizada, o resgate é feito por meio de um pop-up que aparece automaticamente ao acessar sua conta. Por isso, é fundamental garantir que a função de pop-up esteja ativada no seu navegador, pois, caso esteja bloqueada, a roleta pode não ser exibida corretamente.

Além disso, você também pode acessar sua conta e ir até a aba "Club PIX" > "Minigames", onde ficam visíveis todas as roletas e jogos disponíveis no momento. É importante lembrar que, assim como qualquer outra promoção, as roletas possuem prazo de expiração e devem ser resgatadas dentro do período válido. Caso haja qualquer dificuldade durante esse prazo, é essencial entrar em contato com nosso suporte 24 horas, para que possamos verificar e prestar suporte adequado.

Nosso compromisso é oferecer sempre o melhor serviço, com transparência e respeito aos nossos usuários. Por isso, seguimos à disposição para qualquer esclarecimento, com atendimento via chat ou e-mail.

Lays | Time de Resolução da PixBet pelo Reclame Aqui
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