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Olá, Kassio.

Espero que esteja tudo bem com você.

Meu nome é Sara e faço parte do Time de Resolução da PixBet pelo Reclame Aqui. Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Esclarecemos que banners promocionais, bônus, rodadas grátis e demais campanhas disponibilizadas pela plataforma seguem critérios específicos de elegibilidade, disponibilidade, vigência e segmentação definidos para cada ação promocional.

A disponibilização dessas campanhas ocorre de forma automática, podendo variar entre usuários de acordo com os critérios aplicáveis a cada promoção, não havendo garantia de exibição contínua ou permanente de banners promocionais na conta.

Após análise das informações relacionadas ao caso mencionado, não foram identificadas falhas operacionais, inconsistências sistêmicas ou irregularidades relacionadas à disponibilização das campanhas promocionais.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para eventuais esclarecimentos adicionais.

Sara | Time de Resolução da PixBet pelo Reclame Aqui.
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