Usuário impossibilitado de acessar o site da Pixbet para jogar ou sacar dinheiro.
Respondida
Sobral - CE
08/09/2026 às 19:19
ID: 258508423
Desde essa tarde (08/09), eu não consigo acessar o site da pixbet. Dessa forma, eu não consigo jogar nem sacar meu dinheiro que está na plataforma. Logo, também não consigo entrar em contato com o suporte. Quero uma resposta tão breve quanto possível para poder resgatar meu dinheiro
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Resposta da empresa
12/09/2026 às 09:49
Olá, Henrique.
Espero que esteja tudo bem com você.
Me chamo Rayanna e faço parte do Time de Resolução da Pixbet pelo Reclame Aqui.
Agradeço por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisarmos cuidadosamente a situação relatada.
Realizei a verificação da ocorrência informada, considerando a dificuldade de acesso ao site relatada a partir de 08/09 e os impactos mencionados sobre a utilização da plataforma, a realização de apostas, a solicitação de saque e o acesso ao suporte.
Esclarecemos que o acesso à conta é necessário para a utilização das funcionalidades da plataforma, incluindo a realização de apostas e a solicitação de retiradas, bem como para determinados atendimentos disponibilizados por meio do ambiente autenticado.
Em relação à situação relatada, os registros disponíveis foram analisados para verificar a ocorrência e eventual impacto sobre as operações mencionadas.
Após a análise realizada, não foram identificados elementos que demonstrem retenção indevida de valores ou irregularidade relacionada às operações mencionadas.
Dessa forma, a realização de novas operações permanece condicionada ao acesso regular à conta e à utilização dos procedimentos aplicáveis a cada funcionalidade.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Rayanna | Time de Resolução da Pixbet pelo Reclame Aqui.
https://pix.bet.br/