O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
PIXPAY.AI, PAGAMENTOS E SOLUCOES FINANCEIRAS respondeu
28/09/2026 às 09:13
Olá, Joselilson, bom dia!
Agradecemos pelo contato e gostaríamos de esclarecer que a PixPay.ai atua como subadquirente de meios de pagamento, não sendo uma plataforma de jogos, apostas ou investimentos e não realizando operações de depósito e saque de valores em plataformas online.
Dessa forma, a situação relatada em sua reclamação, referente a um depósito realizado em uma plataforma e à impossibilidade de realizar o saque, não corresponde aos serviços prestados pela PixPay.ai.
Orientamos que verifique os dados do comprovante da transação, principalmente a razão social e o CNPJ do estabelecimento ou empresa destinatária, pois existem outras empresas que utilizam nomes semelhantes e que não possuem qualquer vínculo com a PixPay.ai.
Permanecemos à disposição.
Consumidor respondeu
28/09/2026 às 19:50
Eu vou dá uma olhada no ***** pq o nome e igual a esse tá no comprovantePIXPAY.AI, PAGAMENTOS E SOLUCOES FINANCEIRAS respondeu
29/09/2026 às 08:31
Joselilson, entendemos. Por isso, reforçamos os dados da nossa empresa para que possa realizar a conferência diretamente no comprovante.
A razão social da nossa empresa é PIXPAY.AI PAGAMENTOS E SOLUÇÕES FINANCEIRAS LTDA, e nosso CNPJ inicia com ***** /*****.
Pedimos, por gentileza, que compare esses dados com o CNPJ que consta no comprovante da transação. A identificação da empresa deve ser feita pelo CNPJ e pela razão social, e não somente pelo nome utilizado na operação.
A PixPay.ai atua como subadquirente de meios de pagamento e não possui plataforma própria de jogos, apostas ou investimentos, nem realiza operações de depósito e saque em plataformas online.
Caso o CNPJ que consta no seu comprovante seja diferente do CNPJ informado acima, trata-se de outra empresa, ainda que utilize um nome semelhante, e não possui vínculo com a PixPay.ai.