Saque não creditado em conta bancária devido a bloqueio e falta de comprovante da plataforma de jogos.

Fiz um saque da plataforma de jogos wingdas5 no valor de 2.062,21 as 02:07:15 e as 02:07:55 do dia 26/08/2026 foi como processado com sucesso,olhei na conta do banco e o valor não havia caído entrei em contato com o banco recebedor e eles informou que minha carteira digital estava bloqueada por segurança do banco central dês do dia 25/08/2026 as 13:10 , sendo assim q no momento do processamento do saque a conta já estava bloqueada e pediu para entrar em contato com o pagador pois o valor bem foi devolvido para a instituição q intermédia os saques de jogos da plataforma. Entrei em contato com a plataforma e a mesma disse que foi processado o pagamento e não me respondem mais já mandei várias mensagens e nada de resposta e eles não manda o comprovante de pagamento original do banco central para q eu possa mandar para o banco

Quero o meu dinheiro