O que aconteceu
Bom dia!
Fiz uma compra pelo 99Food no domingo, 23/08.
Embora a entrega tenha sido pontual, a pizza estava insatisfatória: massa extremamente fina (estava transparente), seca, sem molho e com pouquíssimo queijo, ficando tão dura que foi difícil de engolir.
Nunca passei por uma situação como essa antes e cheguei a reclamar no próprio aplicativo onde informei a nota de 1 estrela e enviei essas mesmas fotos no mesmo dia, porém sem posição nenhuma, pois foi uma experiência péssima que não esperava de uma rede grande como a pizza hut.
Segue as fotos.
Aguardo uma retratação e agradeço.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pizza Hut respondeu
29/09/2026 às 16:07
Olá Carol, tudo bem?
Como falamos em mensagem privada, queria te pedir desculpas mais uma vez pelo ocorrido. Esse não é o padrão que queremos entregar para os nossos clientes!
Sigo mais do que a disposição através do contato que disponibilizei para você no privado, pode me chamar frente à eventuais necessidades.
Muito obrigada pela oportunidade de nos deixar fazer diferente dessa vez!
Att,