Respondida

Não recebi meu pedido pago via PIX e não consigo reembolso

Pizza Hut

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Eu fiz um pedido ontem (04/10/2026) às 16:34. Paguei então um PIX no valor 103,90 às 16:36:29. Esse ***** chegou até mim. Eu tentei solicitar o reembolso utilizando todas as vias de comunicação possivel e disponivel nos canais oficiais. E nunca obtive uma resposta.

O meu chat no aplicativo permanece travado e sem resposta. O pedido foi dado como finalizado e entregue. E quando eu clico para contestar e solicitar reembolso eu sou direcionado para chat travado e sem resposta do aplicativo oficial da pizza hut.

Tentei entrar em contato pelo aplicativo, tentei entrar em contato com a loja pelas redes sociais mas permaneço até agora sem resposta.

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Interações da reclamação

  1. Pizza Hut respondeu

    06/10/2026 às 11:21

    Olá, Fe!

    Agradecemos pela oportunidade de conversar com você e entender melhor o ocorrido. 💛

    Conforme alinhado, seguiremos com a tratativa do seu caso pelo nosso WhatsApp oficial, onde continuaremos acompanhando a sua solicitação de perto.

    Esperamos conseguir concluir tudo da melhor forma possível e seguimos a disposição!

    Conte conosco!