O que aconteceu
Estou na 5 ou 6 promessa de entrega do sofá que comprei a 5 meses ,todas semana eles me dá uma data sem sucesso de respeito e compromisso.ja recebi 2 sofá de modelos e tecidos diferentes e os 2 com defeito.
A 45 dias recebi a 3 promessa que dessa vez ia dar certo a entrega do sofá que comprei . infelizmente até aqui sem sucesso.
Uma empresa que não cumpri ,valores que são postado nas redes social e não tem compromisso no modelo e tecido que o cliente escolhe .
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4Interações da reclamação
PLACE DESIGN COMERCIO DE MOVEIS respondeu
13/10/2026 às 16:56
Olá!
Pedimos desculpas por todos os transtornos e pela demora na resolução do seu caso. Informamos que o sofá está previsto para chegar ao nosso depósito ainda esta semana e, assim que recebermos o produto, daremos andamento à troca do seu sofá. Estamos acompanhando o processo de perto para que tudo seja realizado o quanto antes. Agradecemos pela paciência e compreensão.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1recebi o 3 sofá da loja ,os 3 diferentes do modelo e com defeitos,o 1 que veio que não era o que comprei ,2 dias depois de tive oportunidade de sentar quebrou o pé ,o 2 veio com acabamento horrível e não no tecido ,sem as mofadas ,o defeito era tão feio e nos 4 canto do sofá ...o 3 até parece com modelo,mas não é!e qdo senta a madeira faz barulho,não tem segurança de quanto vai durar .fora o estresse nervoso que a loja faz o cliente passar