O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 04 de Julho de 2026 na Loja Place Disigne da Av. dos Bandeirantes, realizei o pagamento do sofa/ entrega e impermeabilização. Três dias depois fui chamado a loja para trocar o tecido escolhido pois não iam cumprir com o que eu havia escolhido realizado a troca e entrega programada para 35 dias úteis mas conforme informado por eles as entregas estavam ocorrendo antes do prazo programado.
Passado dia 04/09 que seria a entrega, cobrado a loja me pediram mais alguns dias que ja estava em processo de finalização e mais 2 semanas se passaram e nada de cumprir o combinado. Soliciraram mais alguns dias e que o sofa seria entregado ate o final do mês de agosto.
Pois bem estamos hoje no dia 06/10/2026 e mais uma vez informaram que o sofa ainda não está pronto. Solicito retratação sobre a loja e informo também que vou recorrer a meios legais.
Uma falta de respeito diante do cliente, o sofa ja foi totalmente pago e não se cumpre com o combinado em contrato.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
PLACE DESIGN COMERCIO DE MOVEIS respondeu
13/10/2026 às 16:50
Olá!
Sentimos muito por todo o transtorno e entendemos sua insatisfação diante do atraso na entrega do seu sofá. Pedimos desculpas pela situação e pela expectativa gerada ao longo desse processo.
Estamos acompanhando o caso junto à fábrica e cobrando uma solução para que a entrega seja realizada o quanto antes. Reforçamos nosso compromisso em manter você informado sobre as atualizações e buscar a resolução dessa situação da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento.
Consumidor respondeu
19/10/2026 às 14:42
A enrolação continua do mesmo jeito, e mais de 50 dias se passaram. Irresponsabilidade da loja prometem que vão entregar na semana e nada. Não respondem mensagens e assim vão postergando. Olhem bem as avaliações deles no google o tanto de reclamação iguais a minha. Exijo retratação financeira da loja .PLACE DESIGN COMERCIO DE MOVEIS respondeu
29/10/2026 às 16:48
Informamos que a entrega foi realizada e finalizada. Sentimos muito pelo atraso, decorrente de uma sequência de imprevistos. A Place Design preza sempre pela satisfação e pelo bem-estar de seus clientes e agradece pela compreensão.
Equipe Place Design