Estorno de valor de passagens não realizado após cancelamento no mesmo dia
Resolvido
Porto Alegre - RS
13/06/2026 às 15:21
ID: 251309261
Fiz a compra de 2 passagens no dia 03/06, acabei cancelando no mesmo dia e até agora não estornaram o valor (cartão de credito). É um insulto ter que esperar meses para um estorno que está consumindo 300 reais do meu limite que eu preciso usar.
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 23:44
Olá,
Seu atendimento será acompanhado pelo nosso SAC, você receberá um e-mail com todas as orientações necessárias.
Pedimos que por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e nos retorne por esse canal, para que possamos dar sequência de forma mais ágil e centralizada.
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Atenciosamente,
SAC Planalto Transportes
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 11:23
Estornaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5