Não deixaram meu filho de 16 anos embarcar em ônibus
Combradores na cidade de Butiá, não deixaram meu filho de 16 anos e 5 meses embarcar para Porto Alegre no horário das 11:45 do dia
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.4/10.
- Reclamações recebidas
- 284
- Reclamações respondidas
- 98,9%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 58,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 53,6%
- Reclamações avaliadas
- 112
- Nota média do consumidor
- 5,24
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 7 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
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Exibindo 5 de 2203 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Planalto Transportes).
Não consigo cancelar minhas passagens e a Planalto não me retorna
PLANALTO NÃO EFETIVA CANCELAMENTO SOLICITADO DENTRO DO PRAZO LEGAL E NÃO DÁ RETORNO AO CONSUMIDORbr/br/Venho registrar minha i
Não respondidaLer reclamação completaComprei passagem leito, mas recebi categoria inferior e a empresa não cumpre compensação prometida
Planalto vende passagem leito, não disponibiliza a poltrona e se recusa a cumprir compensação prometidabr/br/No dia 29/10/2026
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não me respeitaram e me obrigaram a subir escadas no ônibus
Nenhum respeito ao deficiente fisico pela empresa que ainda cola no exterior do onibus o selo de cadeirante/deficiente fisico. Emb
Não respondidaLer reclamação completaMeu ônibus da Planalto Transportes atrasou 45 minutos
À Planalto Transportes,br/Venho por meio deste registrar uma reclamação formal devido ao atraso excessivo ocorrido na minha viag
Não respondidaLer reclamação completa
