Falta de responsabilidade com menor de idade
Resolvido
Porto Alegre - RS
26/07/2026 às 19:36
ID: 254880851
Minha filha, menor de idade, viajou de Porto Alegre para Uruguaiana, desacompanhada de um adulto, e não pediram nem documento de identidade, muito menos a autorização pra viajar desacompanhada! Não há cuidado nem preocupação com os possíveis riscos!!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:38
Olá Prezada;
Seu atendimento foi realizado via WhatsApp.
Nosso compromisso é tratar sua solicitação com transparência e respeito, buscando a melhor solução possível.
Assim, reforçamos a importância de aguardar a conclusão das tratativas antes de registrar sua avaliação final na plataforma.
Caso tenha dúvidas ou ocorra qualquer imprevisto, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (55) 4020 7488
0800 601 4033
Atenciosamente;
Darlan Machado.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 18:34
O Darlan me ligou para dar retorno! Foi muito esclarecedor e passou segurança de que irão corrigir o processo! Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10