Ônibus da Planalto com atraso, [Editado pelo Reclame Aqui] e com [Editado pelo Reclame Aqui], impossibilitando viagem com criança.
Respondida
Chapecó - SC
14/07/2026 às 21:23
ID: 253933711
Acabei de embarcar no ônibus da planalto em chapeco SC com destino a Santa maria Rs, o horário de saída era as 19 e45, saimos as 21 e 18 ... um atraso , com total despreparo da equipe do Guiche que nao sbaia dar informações corretas. Ao chegar nos nossos lugares os mesmos se encontram cheios de [Editado pelo Reclame Aqui] e um [Editado pelo Reclame Aqui] no chão, estou viajando com criança, e o lugar esta muito [Editado pelo Reclame Aqui] . Péssimo serviço, tendo em vista que faremos uma viagem de mais de 8 horas ate o destino final .
Nao tem outras linhas que façam este percurso. Nao temos opção de escolha , preciso ir neste [Editado pelo Reclame Aqui] .
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:19
Olá Prezada;
Seu atendimento foi realizado via WhatsApp.
Nosso compromisso é tratar sua solicitação com transparência e respeito, buscando a melhor solução possível.
Assim, reforçamos a importância de aguardar a conclusão das tratativas antes de registrar sua avaliação final na plataforma.
Caso tenha dúvidas ou ocorra qualquer imprevisto, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (55) 4020 7488
0800 601 4033
Atenciosamente;
Darlan Machado.