Ônibus de péssima qualidade e desconfortável na rota Foz do Iguaçu - Caxias do Sul
Respondida
Caxias do Sul - RS
11/07/2026 às 22:46
ID: 253685123
Vocês compraram a linha do Oeste do PR (Foz do Iguaçu - Caxias do Sul), e ainda estão fretando ônibus [Editado pelo Reclame Aqui] da [Editado pelo Reclame Aqui]/Unesul? Vocês não tem [Editado pelo Reclame Aqui] de colocar as pessoas andarem 22h num ônibus com goteiras, com pouco espaço pra acomodação, com poltronas quebradas? Estava dando graças a Deus que tinha sido vendida essa linha, e pra minha infelicidade, embarquei na empresa antiga! [Editado pelo Reclame Aqui] e atenção ao cliente, não tem o mínimo de conforto nessa rota cansativa, não tem opção de escolha para um ônibus melhor, não tem uma opção de um ônibus leito, nada! É uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Por que não colocam os mesmos ônibus que fazem a rota leste??? Que engraçado isso
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:24
Olá Prezada;
Tentei contato pelo telefone informado, porém não obtive êxito.
Foi encaminhado um e-mail solicitando alguns dados para prosseguir com a sua tratativa.
Nosso compromisso é tratar sua solicitação com transparência e respeito, buscando a melhor solução possível.
Assim, reforçamos a importância de aguardar a conclusão das tratativas antes de registrar sua avaliação final na plataforma.
Caso tenha dúvidas ou ocorra qualquer imprevisto, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (55) 4020 7488
0800 601 4033
Atenciosamente;
Darlan Machado.