Paguei por passagem executiva e as poltronas são minúsculas

Respondida
Santa Maria - RS
14/09/2026 às 21:45
ID: 259059155
Hoje peguei um ônibus novo da planalto na Rota Santa Maria a Porto Alegre. Paguei mais de R$200 por uma passagem executiva de Santa Maria/RS a Porto Alegre/RS e as poltronas são minúsculas! Mas vocês estão de muita [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor! Tenho 1,72 e 80kg, sou magro e mesmo assim viajei encostando a viagem toda na pessoa ao lado que também era uma pessoa pequena. PLANALTO ESTÁ PRECISANDO DE CONCORRÊNCIA NO RS PRA APRENDER A MELHORAR I SERVIÇO! Merece BOICOTE!
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 09:55
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