Passagem de leito com itens de higiene abertos e insuficientes, além de preço elevado.

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Porto Alegre - RS

13/07/2026 às 22:22

ID: 253833827

Paguei caríssimo por uma passagem de leito, com direito a travesseiro e manta higienizados para minha filha. Ela recebeu tudo aberto, possivelmente não higienizado. Outros passageiros não receberam, o motorista avisou que não tinha para todos. As passagens custam o dobro, ou mais que o dobro de passagens interestaduais da mesma distância. As empresas dessas viagens interestaduais oferecem ainda ônibus mais novos, kit lanche, etc. Qual a explica ção para o preço? Qual o porquê dessa negligência de hoje?

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 15:25

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