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Vila Maria - RS

24/06/2026 às 15:01

ID: 252255469

Comprei uma passagem para Porto Alegre no dia de hoje e por motivo de um acidente na estrada o o ilustre atrasou, só que ja tinha horario e passagem comprada de Porto Alegre para Montevideo então não podia esperar o ônibus que estava atrasado se não perdia o embarque do outro la, entrei em co tato com a empresa a qual se negou trocar a passagem para o dia de amanha ou reembolsar o valor, preciso de uma solução urgente passagem de Vila Maria RS para Porto Alegre RS

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 11:37

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