Reembolso
Resolvido
São Gabriel - RS
28/07/2026 às 12:34
ID: 255029433
Comprei uma passagem online e tive um imprevisto não conseguindo chegar a tempo do embarque, perdi o ônibus e tive que dar outro jeito de viajar pro destino. E fui informado que não poderia ter o reembolso somente 3h antes, um completo absurdo por ser um tempo muito grande antes sendo que sempre são possíveis acontecer imprevistos mais próximos um congestionamento, acidente etc. Apenas gostaria do reembolso da passagem
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 12:52
Olá,
Seu atendimento foi realizado via WhatsApp.
Nosso compromisso é tratar sua solicitação com transparência e respeito, buscando a melhor solução possível.
Assim, reforçamos a importância de aguardar a conclusão das tratativas antes de registrar sua avaliação final na plataforma.
Caso tenha dúvidas ou ocorra qualquer imprevisto, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (55) 4020 7488
0800 601 4033
Atenciosamente;
Darlan Machado.
Protocolo:*****
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 17:09
Dentro do possível conseguimos resolver da melhor forma o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10