Não recebi minha jaqueta G e nem o estorno após devolução

Fiz a compra de uma jaqueta de País (Brasil) tamanho G no site dia 25 de setembro. No entanto me enviaram o tamanho P sendo q comprei a G, inclusive já havia devolvido uma P antes por ser muito pequena pra poder pegar a G. E no entanto a empresa me enviou uma jaqueta no tamanho P com uma etiqueta G solta dentro da jaqueta conforme as fotos e vídeos q tenho. Eu entrei em contato com a empresa q me passou o código pra devolver, acontece q nisso o tamanho G esgotou no site. Eu devolvi a blusa dia 14, a empresa recebeu a blusa no dia 19 e até hoje não me deram o estorno, nem me enviaram outra blusa no tamanho certo. Já cobrei a empresa isso no dia 20 e me deram 7 dias para fazer esse estorno mas já passou oito dias desde então e até hj esse estorno não foi feito. Tô muito triste com isso, fiquei sem minha blusa e não me liberam meu estorno por nada. Pior q já paguei a primeira parcela dela q veio no meu cartão, e com a demora do estorno já já vou ter q pagar a segunda parcela, pq minha fatura vai fechar de novo e o estorno não vem, nem a blusa. ou seja eu tô pagando todo mês por algo q não tenho, por culpa de um erro da empresa e q eles não conseguem resolver, já faz um mês com esses transtornos e ninguém resolve. Eu quero a blusa ou o meu estorno urgente! Já tem um mês q tô cobrando uma posição da empresa e eles não resolvem meu problema!