PLANETA ESSENCIA CG COMERCIO DE PERFUMARIA

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Porto Alegre - RS

21/12/2024 às 14:55

ID: 205345783

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Eu comprei um perfume dessa loja e veio com cheiro de detergente barato. HORRÍVEL.
No mesmo dia que chegou, entrei em contato e pedi estorno. Todo cliente tem direito de arrependimento de 7 dias, é direito do consumidor. Todas as lojas enviam um selo de logística reversa para devolução do produto no prazo de 7 dias.
Pois eles me mandaram enviar, eu enviei e quando chegou lá, disseram que só iriam estornar meu dinheiro se eu pagasse o frete. Que? É DIREITO DO CONSUMIDOR. Logística reverso é obrigação da empresa. Concluindo, até agora não me deram satisfação e nem devolveram meu dinheiro.