Atraso na entrega e falta de posicionamento da empresa sobre pedido, sem retorno dos canais de atendimento
Não respondida
Contagem - MG
29/05/2026 às 16:53
ID: 250064091
Realizei uma compra no dia 17 de Maio e até o momento não recebi nenhuma atualização referente ao envio do pedido. O prazo informado já foi ultrapassado e também não recebi código de rastreio ou qualquer posicionamento da empresa.
Tentei contato pelos canais de atendimento, porém sigo sem retorno. Inclusive, observei diversas reclamações semelhantes no Reclame Aqui relacionadas a atrasos e falta de suporte ao cliente.
Gostaria de uma solução imediata e de um posicionamento claro sobre o status da minha compra, incluindo previsão de envio e código de rastreio. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno o quanto antes