Atraso na entrega e sumiço da loja
Não resolvido
Pinhais - PR
13/08/2026 às 10:11
ID: 256357603
comprei dois tenis dia 26/05 e venho cobrando e não recebo a mercadoria, agora o whatsap que me respondia já não existe, o numero que consta no site não existe também. Caso de polícia. Acho que estão dando o [Editado pelo Reclame Aqui] em muita gente.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 16:26
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido.
Nossa equipe já verificou as informações em nosso sistema e estamos acompanhando seu caso para garantir o melhor suporte possível.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.
FALE CONOSCO:
Segunda a Sexta, das 08:00 às 18:00
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Encerro o atendimento por aqui!
Atenciosamente,
Equipe Atendimento Loja Planeta Ortopédico
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 07:42
Os telefones deles nem funcionam mais. ***** também não funciona. No ***** antes deles desativarem também disseram que estavam verificando. Isso já faz 3 meses. Não resta outra alternativa, que o ajuizamento de processo
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 21:00
A loja é [Editado pelo Reclame Aqui] não entregam os produtos que anunciam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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