Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]: Compra Não Recebida, Endereço Inexistente e Atendimento Falso
Respondida
São Paulo - SP
31/05/2026 às 16:06
ID: 250171545
Fiz uma compra nessa suposta loja, até hoje não recebi meu produto porque a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] o endereço deles da empresa uma lanchonete de sushi, meu pedido só aparece que está sendo preparado e fica nisso não muda nada, o número do whatsapp não existe e os emails são respondidos por inteligência artificial, já abri um boletim de ocorrência contra eles, isso não vai ficar assim são um bando de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:39
Olá, Bryan, tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por compartilhar o seu relato conosco. Entendemos a importância dessa questão, e por isso, estamos aqui para prestar todo o apoio necessário.
Visando lhe proporcionar uma solução ágil e satisfatória, queremos informar que o reembolso do seu pedido já foi devidamente anotado e será realizado nos próximos dias, seguindo os nossos prazos.
Lamentamos sinceramente por toda a demora e pelos transtornos enfrentados ao longo desse processo.
Pedimos desculpas pela experiência relatada e reforçamos que seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Atendimento Loja Planeta Ortopédico