Falta de estorno após devolução de sandálias ortopédicas

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Montes Claros - MG

13/08/2026 às 18:38

ID: 256413577

Fiz a compra de 2 sandálias ortopedicas nesta loja, uma no dia 6 de maio e outra dia 9 de maio. De acordo com o acompanhamento do pedido a mercadoria foi devolvida para o pais de origem devido a divergencia de valores, porém a loja não me extornou . Gostaria de receber o meu valor no mesmo pix que foi enviado. Espero poder confiar nesta loja e fazer novas compras pois gosto muito de comprar pela net porém com pessoas de confiança.
Caso não receba procurarrei a justiça
obrigada.

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 08:48

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