Má qualidade do produto e demora para fornecer o código de devolução e estorno.
Não resolvido
Santo André - SP
10/08/2026 às 20:24
ID: 256113287
Recebi o produto comprado. Valor alto para uma qualidade absurdamente horrível. Pedi devolução do produto e até agora não me passaram o código de devolução. Recebo e-mails claramente feitos por IA e pedindo sempre a foto (que eu já enviei) e não solucionam meu problema. Solicito o estorno do valor e devolução do produto.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 13:58
Olá Vanessa, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido.
Nossa equipe já verificou as informações em nosso sistema e estamos acompanhando seu caso para garantir o melhor suporte possível.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.
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Atenciosamente,
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Réplica do consumidor
11/08/2026 às 21:31
Ok estou aguardando a devolução do dinheiro. Meus últimos e-mails não foram respondidos.
Empresa honesta trabalha com rapidez e transparência
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 21:32
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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