mercadoria não recebida
Não resolvido
São Paulo - SP
12/08/2026 às 12:07
ID: 256271879
Fiz uma compra em junho e até agora eu não recebi a mercadoria.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 16:25
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido.
Nossa equipe já verificou as informações em nosso sistema e estamos acompanhando seu caso para garantir o melhor suporte possível.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.
FALE CONOSCO:
Segunda a Sexta, das 08:00 às 18:00
E-mail: [email protected]
Encerro o atendimento por aqui!
Atenciosamente,
Equipe Atendimento Loja Planeta Ortopédico
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 09:19
Desde junho voces colocam que o pedido esta em processamento.
Devolvam meu dinheiro.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 11:05
Há dois meses da comora sem receber o produto e as respostas para o problema são prontas de IA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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