Pedido não recebido e falta de retorno da empresa sobre o pedido só diz que está em trânsito

Question

Paguei,não recebi o pedido,esles reportam que a mercadoria está em transito mais nunca chega,a empresa não tem comprometimento com o cliente não dão retorno quando diz que o pedido está em transito mais nunca chega.
Observação não comprem nessa loja.empresa [Editado pelo Reclame Aqui]