Planeta Ortopédico: Atraso na entrega e falta de suporte ao consumidor após compra online

Question

Fiz uma compra na loja Planeta ortopédico onde prometem despacho do pedido em até 7 dias úteis, o prazo já venceu e o único contato com a loja é por e-mail onde sempre é uma resposta automática onde não oferece nenhuma solução. Não cumprem prazos e não oferecem suporte ao consumidor. Não recomendo realizarem compras por este site.