PLANETA ORTOPEDICO - FUJA
Não resolvido
Rio Grande da Serra - SP
13/02/2025 às 18:50
ID: 209883473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/01/25 efetuei o pedido #*******, e paguei com PIX, após pesquisar e constatar o CNPJ, endereço e telefone dessa subempresa, mas efetivamos o pedido, porém ate hoje, 13/02/25 a unica informação que apareçe ni site deles é que o pedido foi efetivado (receberam o valor) e se encontra em preparação, apenas isso, e ninguém me atende por telefone (que prometem atendimento somente até as 17h) ou seja o povo não gosta muito de atender consumidor e o whatzapp (não funciona), querem e-mail, que garantem resposta em 24 até 48horas o que não funciona tambem, pois ja enviei. Procurei no site a opção de cancelamento do ******* não existe essa opção, ou seja, PLANETA ORTOPEDICO, quando se deparar com isso nas redes, FUJA. ja pedi o cancelamento por e-mail com estor do valor corrigido no meu PIX, e ate agora nada.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 16:51
Olá, tudo bem?
Obrigada pelo contato.
Por gentileza peço que entre em contato em nosso canal de atendimento para tornar mais fácil e ágil lhe dar todo suporte.
Ficamos no aguardo de seu contato para maiores informações.
FALE CONOSCO:
Segunda a Sexta, das 08:00 às 18:00
E-mail: *******
Encerro o atendimento por aqui!
Atenciosamente
Equipe Atendimento Loja Planeta Ortopédico
Réplica do consumidor
17/02/2025 às 20:13
Ja enviei e-mail e não obtive resposta, ou seja, fica claro o desinteresse em atendor seu principal patrimonio, o cliente
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 20:37
muito fraco, uma subempresa que não dá suporte e não valoriza seu principal patrimonio, o consumidor,nã tem pós venda, não tem codigo de rastreamento, não tem respeito, whatzapp tambem não funciona, omitem informações que são intermediários de venda para sites internacionais, pois se eu soubesse com antecedencia, jamais teria entrado nisso, estou emitindo tudo isso para minhas redes sociais e seguidores, porque não me responderam com dignidade nem responsabilidade. NÃO COMPRE!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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