Reclamação de compra de tênis não entregue e falta de resolução por parte da loja Planeta Ortopédica.
Respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 16:57
ID: 256404469
Fiz uma compra. tênis.18/05.vai fazer um mês.e nada.pois agora todos que não receberam o produto têm que denunciar nas pequenas causas .
Só mandam mensagem eletrônica. não resolvem então temos que denunciar essa loja. planeta ortopédica
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 08:40
Olá, Doraci! Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por compartilhar o seu relato conosco. Entendemos a importância dessa questão, e por isso, estamos aqui para prestar todo o apoio necessário.
Visando lhe proporcionar uma solução ágil e satisfatória, queremos informar que o reembolso do seu pedido já foi devidamente anotado e será realizado, seguindo os nossos prazos.
Lamentamos sinceramente por toda a demora e pelos transtornos enfrentados ao longo desse processo.
Pedimos desculpas pela experiência relatada e reforçamos que seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Atendimento Loja Planeta Ortopédico