Reclamação em réplica

Em réplica

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Goiânia - GO

16/04/2025 às 19:29

ID: 214968497

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um tenis atraves do site da loja planeta Ortopédico. Nao atualizam o andamento e nao respondem os emails que envio.

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Resposta da empresa

17/04/2025 às 16:51

Olá, Wanessa!

Agradecemos pelo contato.

Conforme verificamos, o código de rastreamento do seu pedido foi enviado por e-mail. Sugerimos que acompanhe o status da entrega.

Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento para obter suporte mais ágil e fácil.

FALE CONOSCO:
Segunda a Sexta, das 08:00 às 18:00
E-mail: *******

Encerramos o atendimento por aqui!

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento da Loja Planeta Ortopédico.

Réplica do consumidor

18/04/2025 às 09:43

Quero anexar a resposta sobre a movimentação. Me enviaramem 03 de março e só. Mais de mês para enviar um produto?
Como eu disse, estou insegura porque havia caído em [Editado pelo Reclame Aqui] com a clonagem do site da loja.