O que aconteceu
Estou decepcionada porque paguei um preço tão carinho em duas porta sanfonadas pra se colocada em meus banheiros novos
E vir que quando abrir as portas vieram todas duas com defeitos
Isso é impossível pra o cliente
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4Interações da reclamação
Plastilit respondeu
17/01/2025 às 16:28
Boa tarde, Sra. Iara Rafaela, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos causados. Lamentamos a experiência que a senhora teve e estamos totalmente à disposição para resolver a situação da melhor maneira possível.
Nossa equipe interna entrará em contato via WhatsApp para obter mais informações, como a nota fiscal de compra, a fim de melhor entender o ocorrido.
Gostaríamos de adiantar que a divergência observada nas fotos anexadas está relacionada a questões de transporte e manuseio, e não a um problema de qualidade do produto.
Entraremos em contato com a senhora.
Att Equipe SAC.