Solicitação de Contrato de Plano de Saúde sem Retorno por Telefone ou E-mail
Resolvido
Brasília - DF
29/05/2026 às 10:20
ID: 250020905
Estou solicitando o contrato do plano de saúde com a empresa, mas não tive retorno. Primeiro, solicitei via telefone, mas disseram que eu deveria solicitar via e-mail. Solicitei via e-mail, mas ainda não obtive retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2026 às 17:14
Prezada Sra. Ana Caroline, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Ressaltamos que essa situação não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos beneficiários. Informamos que realizamos o envio do contrato solicitado para o seu e-mail, conforme requerido, visando atender sua demanda da forma mais célere possível. Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Nossos canais oficiais de atendimento seguem disponíveis:
SAC: (61) 3044-4433
E-mail: [email protected]
Ouvidoria: (61) 3044-4406
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Platinum Administradora de Benefícios
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 09:39
Resolutivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6