Não resolvido

Comprei duas raspadinhas e só uma funcionou, suporte não ajuda

PLAY 55 TECNOLOGIAS

cidade: Crateús

O que aconteceu

Comprei duas raspadinhas e dessas duas raspadinhas pela fortcap desde de ontem apenas uma deu pra raspar, o que eu acho invocado é que apenas a primeira compra deu problema. Queria uma resposta imediata já que o suporte do site não ajuda em nada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. PLAY 55 TECNOLOGIAS respondeu

    01/10/2026 às 13:51

    Olá, Rafael! Tudo bem?

    Recebemos seu contato ontem, às 20h22. Como foi fora do horário de atendimento, seu e-mail foi respondido apenas hoje. Basta verificar sua caixa de entrada.

    Segue abaixo a resposta:

    Verifique no link abaixo e clique em RASPAR AGORA:

    https://pages.play55.com.br/prodadquiridos?p=3&r=true

    Atenciosamente,

    Play 55.

  2. Consumidor respondeu

    01/10/2026 às 14:29

    Não resolveu, ainda continua com os mesmos problemas.

  3. PLAY 55 TECNOLOGIAS respondeu

    01/10/2026 às 14:32

    Você precisa verificar a segunda compra que aparece no site.

    As suas raspadinhas estão lá normalmente.

  4. Consumidor respondeu

    01/10/2026 às 14:43

    Eu usei o link que vcs me passaram, entrei no site tentei novamente usar as raspadinhas e não consegui, e tem um detalhe não mencionado, pq só tenho 4 raspadinhas? Não me lembro de ter usada uma, única lembrança que tenho é que na hora de raspar o site bugou e começou apresentar problema.

  5. PLAY 55 TECNOLOGIAS respondeu

    01/10/2026 às 14:56

    Pedimos que tente novamente em 1 hora em guia anônima.

  6. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido