Solicitação de cancelamento e estorno de compras online pagas via PIX

Olá. Gostaria de solicitar o cancelamento das compras realizadas pela internet e a devolução integral dos valores pagos via PIX.

Os pagamentos foram realizados para a empresa identificada no comprovante como Play55 Tecnologias / EFÍ S.A.

Após concluir as compras, percebi que não compreendi adequadamente a natureza do produto e seu funcionamento. Ao ler o regulamento com mais atenção, concluí que não desejo participar e me arrependi da contratação, motivo pelo qual solicito o cancelamento e o estorno dos valores.

As compras foram realizadas nos dias

26/08 34 reais

26/08 12 reais

26/08 12 reais

24/08 12 reais

24/08 12 reais

21/08 12 reais

20/08 10 reais

17/08 5 reais

14/08 10 reais

Verifiquei, inclusive, que há registro público de um caso semelhante em que uma consumidora solicitou o cancelamento de uma compra online paga via PIX para a empresa identificada como Play55 Tecnologias / EFÍ S.A., e o estorno foi processado. Diante disso, solicito que seja adotado o mesmo procedimento no meu caso.

Aguardo a confirmação do cancelamento e da restituição dos valores. Caso o pedido seja negado, peço, por gentileza, que informem por escrito a fundamentação da negativa e a cláusula específica do regulamento que a justifica.